CNC业务故障申报及用户投诉
故障业务类型
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电话线路
小灵通
公话
宽带
ISDN
区域
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城区分局
西岗营业部
大坞营业部
级索营业部
南沙河营业部
姜屯营业部
界河营业部
洪绪营业部
官桥营业部
东戈营业部
东沙河营业部
羊庄营业部
鲍沟营业部
木石营业部
岗头营业部
龙阳营业部
望庄营业部
柴胡店营业部
张汪营业部
姓名
故障号码
联系电话
交费号
故障种类
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串广播音
串音
错号
打不出
打不进
提机无声
通话断续
引示号障碍
杂音
只有初震铃
来电显示
其它故障
打不出
打不进
通话断续
没声音
其它故障
零话费
门被打开
三天不上报
手柄坏
ADSL不能上网
ADSL通信断续
五类线或光纤不能上网
五类线或光纤通信中断
其它故障
ISDN不能上网
ISDN上网掉线
故障原因
说明
:
一、故障申告详情可拨打112查询;投诉建议详情可拨打10060。
二、交费号--(ADSL用户):ADSL+七位电话号码;
(LAN用户):电话号码或以9开头的7位数字;
其它用户不必填。