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（1） 用户注册/登录，也可以不用注册或登录直接转到第二步。
（2） 在页面上找到业务受理栏，点击要申请的业务。
（3） 填写申请表格，填写资料要真实无误、详细。
（4） 用户预览填写的资料，验证无误后确认提交。
（5） 山东通信在接受到用户的定单后，进行审核后转入内部处理流程。
（6）山东通信将通过电话或邮件通知用户，确认受理该业务。
（7）用户可拨打10060通过此编号查询业务进程。
（8） 山东通信工作人员预约用户、上门签订协议、安装。 |
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| 注册用户与非注册用户的区别： |
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| 注册用户与非注册用户相比的优点：A、方便申请：如果用户在本网上营业厅进行了注册，在办理业务时不必再次输入用户记录，系统在申请表格中自动显示用户已注册的信息。B、方便进程查询：注册用户登录后，显示用户已申请的业务，可直接点击后查询业务进程，未注册用户需要输入业务受理编号、密码才能查询。C、方便话费查询：注册用户登录后，可查询电话费、上网费、小灵通费用等。（即将开通） |
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市话业务受理